Entregas

Termos e condições de entrega:

A Imaginativa.net, não trabalha com estoque de mercadorias, todas as mercadorias são fabricadas após a confirmação do pedido e pagamento.

1º - A entrega do pedido diz respeito a despachar o pedido, ou seja, deixá-lo pronto, acabado e embalado à disposição do cliente. Nos comprometemos a entregar o pedido em um tempo médio de 2 a 6 dias úteis após a confirmação do pagamento pelo cliente, que é o tempo normal e frequente.

2º - A entrega da encomenda diz respeito a chegada do pedido na residencia (destino) ou nas mãos do cliente. Para os clientes residentes em Uberlândia-MG este prazo é negociado uma vez que será entregue diretamente por um dos nossos entregadores. Para os clientes residentes fora de Uberlândia-MG, nos comprometemos a entregar o pedido ao serviço de transporte que o cliente tiver contratado no momento da compra conforme a modalidade paga, no caso, ao serviço de correios da empresa Correios e Telégrafos por Sedex ou Encomenda Normal. Sendo assim, o tempo gasto durante o transporte é de responsabilidade desta empresa contratada, já que esta não possui ligação alguma conosco, e somente servirá para realizar as entregas das encomendas sempre quando houverem. Para que seja comprovada a entrega do pedido o cliente receberá por mensagem via e-mail o código de registro para rastreamento, ou seja, um código para acompanhar o percurso da encomenda pelo sistema dos correios

A tabela de prazos dos correios, e o status do percurso da encomenda pode ser consultado no site www.coreios.com.br

Trocas e devoluções

Nenhum produto pode ser trocado ou devolvido se não por motivo de defeito de fabricação, como todos os adesivos são concebidos ou fabricados sob encomenda e personalizados, não há como serem revendidos/recomercializados.

Para que sejam aceitas, as solicitações de troca e devolução devem ser comunicadas em até 7 dias corridos do recebimento, através dos nossos e-mails com informações explicativas detalhadas por fotografias e textos. Para que a troca ou devolução seja feita o produto deve ser encaminhado na embalagem original ao remetente onde o próprio cliente arcará com os custos postais para trocar ou devolver o produto. Após recebermos aqui o produto defeituoso, a réplica do pedido será encaminhada em até 15 dias sem custos adicionais para o cliente e será feito o ressarcimento dos custos postais anteriores.

Insentamo-nos de trocar produtos cujo defeito for ocasionado por mal uso ou que estiverem em desacordo com as exigências acima.